Продавец — индивидуальный предприниматель Довженко Наталья Евгеньевна, ИНН 503100878609, ОГРНИП 318505300163603. Эти условия относятся к приобретению записей курсов, отдельных уроков и тарифов с поддержкой на сайте. Для клуба и самостоятельных консультаций действуют условия соответствующего предложения.
Состав покупки
Полная запись «Ключика к чувствам ребёнка» включает 9 видеоуроков, PDF к ним и итоги курса; стоимость — 7 900 ₽. Полная запись «PRO любовь и отношения» включает 14 видеоуроков и PDF; стоимость — 11 900 ₽. Полная запись «PRO деньги» включает 9 видеоуроков и рабочую тетрадь; стоимость — 9 900 ₽.
Тариф с поддержкой включает все материалы соответствующего курса и участие в его чате MAX: «Ключик» — 12 900 ₽, «Любовь» — 16 900 ₽, «Деньги» — 14 900 ₽. Поддержка по урокам и заданиям предоставляется без ограничения по сроку. Это не круглосуточная экстренная помощь и не личная консультация. В другие тарифы чат не входит.
Отдельный урок «Гнев и злость» из «Ключика» с PDF стоит 1 200 ₽. Первый урок «Любви» с PDF стоит 1 700 ₽. Первый урок «Денег» с относящимися к нему страницами тетради стоит 1 500 ₽. Покупка отдельного урока не открывает остальные материалы курса.
Пакет «Ключик — три урока с консультацией» стоит 5 500 ₽, пакет «Любовь — три урока с консультацией» — 7 000 ₽. Покупатель выбирает любые три разных урока соответствующего курса до оплаты и получает их записи и PDF, а также одну консультацию продолжительностью 30 минут. Выбор фиксируется в заказе. Время консультации согласовывается с Натальей в личной переписке в Telegram. Эти пакеты не включают чат поддержки.
Срок доступа
Оплаченные записи и PDF предоставляются бессрочно. В тарифах с поддержкой доступ в чат и поддержка также не ограничены по сроку. Оплата разовая; подписка и автоматическое продление не оформляются. Изменение цены для новых заказов не меняет состав уже оплаченной покупки.
Оформление и оплата
Перед оплатой покупатель проверяет состав заказа, выбранные уроки, сумму в рублях, имя и e-mail. Оплата проходит через GetPlatinum. Банковские реквизиты вводятся только на платёжной странице. Электронный чек направляется на контакт, указанный при оплате. Оплата выбранного варианта означает принятие этой редакции условий.
Получение материалов и вход в чат
После подтверждения оплаты платёжной системой на странице заказа появляется вход к урокам. Личная ссылка также отправляется на e-mail покупателя. В тарифе с поддержкой кнопка входа в соответствующий чат MAX находится в учебной библиотеке и на странице курса. Для участия в чате нужен аккаунт MAX. Если приглашение перестало открываться, следует обратиться к Наталье для восстановления входа.
Если письмо не пришло, можно проверить папку «Спам», запросить его повторно на странице «Мои курсы» или обратиться к Наталье. Ошибка доставки письма не отменяет оплаченную покупку.
Для просмотра нужен интернет и браузер с воспроизведением MP4. Видео загружаются с Яндекс Диска; на мобильном интернете оператор может учитывать расход трафика. Материалы и приглашения в чат предназначены для личного использования. Передача доступа другим людям, перепродажа и публичное размещение записей без разрешения правообладателя не допускаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
Курсы предназначены для самостоятельного изучения. Они не заменяют индивидуальную консультацию или медицинскую помощь; определённый личный результат не гарантируется.
Если возникла проблема или нужен возврат
Для решения вопроса достаточно сообщить имя, e-mail из заказа, дату и сумму оплаты. Коды из SMS, CVC и банковские пароли не нужны. При непредоставлении доступа или недостатках сохраняются предусмотренные законом права покупателя.
Отказ от дальнейшего оказания услуг и возврат рассматриваются с учётом законодательства о защите прав потребителей. При расчёте учитываются документально подтверждённые фактические расходы по конкретному договору. Само открытие письма или страницы не устанавливает запрет на обращение за возвратом. Условия покупки не ограничивают предусмотренные законом права потребителя.
Контакты и данные
Telegram Натальи, dovzenkonatalaevgenevna@gmail.com. Имя, e-mail и сведения о покупке обрабатываются для оформления и исполнения договора. Порядок использования данных описан в политике конфиденциальности.